Soluciones aplicadas al consumo

Como uno de los sectores más afectados por cambios drásticos en patrones de demanda y la creciente complejidad operativa, las Cadenas de Suministro en Consumo se enfrentan a cada vez mayores retos para crecer ventas, cumplir expectativas de servicio y lograr objetivos de rentabilidad en los diferentes Canales de Venta Modernos o Tradicionales en los que compiten.

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Para alinear los recursos y capacidades de la Cadena con las necesidades de sus canales y clientes, el primer paso es entender potenciales de venta, expecativas de servicio y requeriminetos operativos para con eso definir y periódicamente evaluar la oferta de productos y los modelos de atención por segmento de clientes.

Segmentación Clientes / Oferta de Valor Diferenciada

Tipificamos y segmentamos a los clientes mediante modelos analíticos de clusterización y variables estadísticamente significativas, para diseñar y desplegar estrategias de atención diferenciadas.

Estimamos potenciales de venta y participación de mercado incorporando fuentes externas de datos mediante herramientas automatizadas y escalables de data scraping, enhancement & augmentation.

Desplegamos Modelos de Atención diferenciados por segmento mediante figuras de venta y actividades comerciales especializadas, canales de atención digitales y asesores automáticos (chatbots) habilitados por IA.

Desplegamos estrategias diferenciadas de distribución mediante modelos de optimización para canales modernos (cruce de andén) y tradicionales/on-premise. Alineamos capacidades de planeación, almacenamiento y transporte para gestionar la creciente complejidad de portafolios más amplios.

Para alinear los recursos y capacidades de la Cadena con las necesidades de sus canales y clientes, el primer paso es entender potenciales de venta, expecativas de servicio y requeriminetos operativos para con eso definir y periódicamente evaluar la oferta de productos y los modelos de atención por segmento de clientes.

Segmentación Clientes / Oferta de Valor Diferenciada

Tipificamos y segmentamos a los clientes mediante modelos analíticos de clusterización y variables estadísticamente significativas, para diseñar y desplegar estrategias de atención diferenciadas.

Market Sizing

Estimamos potenciales de venta y participación de mercado incorporando fuentes externas de datos mediante herramientas automatizadas y escalables de data scraping, enhancement & augmentation.

Modelo de atención comercial

Desplegamos Modelos de Atención diferenciados por segmento mediante figuras de venta y actividades comerciales especializadas, canales de atención digitales y asesores automáticos (chatbots) habilitados por IA.

Modelo de Distribución

Desplegamos estrategias diferenciadas de distribución mediante modelos de optimización para canales modernos (cruce de andén) y tradicionales/on-premise. Alineamos capacidades de planeación, almacenamiento y transporte para gestionar la creciente complejidad de portafolios más amplios.

Configuración Estratégica de la Cadena

La configuración y capacidades operativas de una Cadena se deben revisar periódicamente para asegurar su alineación a la demanda actual y futura de los mercados que atiende, cumplir las expectativas de tiempos de respuesta y servicio y anticipar inversiones a la Red para poder asegurar las metas de crecimiento y rentabilidad del negocio.

Diseño de red y capacidades logísticas

Diseñamos el footprint y capacidades logísticas requeridas mediante digital twins y modelos de optimización, para atender la demanda del mercdo de la manera más rentable (gasto vs. inversión vs. servicio) y asegurar agilidad y resiliencia.

Diseñamos el layout, procesos y equipamiento de Almacénes y Centros de Distribución, optimizando flujos, capacidades y gastos por área, densidades de almacenaje, tiempos de respuesta y satisfacción de los clientes.

Definimos la capacidad de arrastre requerida para la distribución primaria y secundaria, evaluando niveles de utilización, frecuencias, tarifas y circuitos, proponemos escenarios de tercerización y apoyamos en la evaluación y selección de proveedores.

Configuración Estratégica de la Cadena

La configuración y capacidades operativas de una Cadena se deben revisar periódicamente para asegurar su alineación a la demanda actual y futura de los mercados que atiende, cumplir las expectativas de tiempos de respuesta y servicio y anticipar inversiones a la Red para poder asegurar las metas de crecimiento y rentabilidad del negocio.

Diseño de red y capacidades logísticas

Diseñamos el footprint y capacidades logísticas requeridas mediante digital twins y modelos de optimización, para atender la demanda del mercdo de la manera más rentable (gasto vs. inversión vs. servicio) y asegurar agilidad y resiliencia.

Diseño de Capacidades Operativas

Diseñamos el layout, procesos y equipamiento de Almacénes y Centros de Distribución, optimizando flujos, capacidades y gastos por área, densidades de almacenaje, tiempos de respuesta y satisfacción de los clientes.

Estrategia y sourcing de transporte

Definimos la capacidad de arrastre requerida para la distribución primaria y secundaria, evaluando niveles de utilización, frecuencias, tarifas y circuitos, proponemos escenarios de tercerización y apoyamos en la evaluación y selección de proveedores.

Modelo comercial

Toda empresa se enfrenta al reto de entender, atender y predecir el comporamiento y necesidades de sus clientes, para tomar decisiones oportunas de los servicios y productos que les ofrecerá. Es indispensable que los equipos comerciales cuenten con la información necesaria para anticipar acciones efectivas de portafolio, precio y promociones.

Optimización de portafolio

Evaluamos el portafolio de productos frente a la competencia, identificando espacios para nuevos productos (whitespaces), artículos no rentables y oportunidades de precio y rotación, proponiendo la introducción o eliminación de productos mediante modelos de optimización.

Soportamos los procesos de Inteligencia Comercial, Pricing, RGM y Catman con modelos de Analítica Avanzada y BI para identificar comportamientos de venta y precios vs. las estrategias de la competencia, calcular elasticidades y canibalizaciones, y definir rangos de precio ideales por producto/categoría.

Habilitamos el monitoreo constante de la oferta y desempeño de las categorías mediante herramientas de BI y data enhancement y augmentation para identificar cambios en los hábitos de los consumidores y disparar acciones de surtido, pricing y desarrollo de nuevas categorías.

Evaluamos el retorno sobre las negociaciones de condiciones comerciales e inversiones realizadas con los canales y clientes, mediante herramientas automatizadas de data scraping, enhancement & augmentation para detectar oportunidades de renegociación.

Modelo comercial

Toda empresa se enfrenta al reto de entender, atender y predecir el comporamiento y necesidades de sus clientes, para tomar decisiones oportunas de los servicios y productos que les ofrecerá. Es indispensable que los equipos comerciales cuenten con la información necesaria para anticipar acciones efectivas de portafolio, precio y promociones.

Optimización de portafolio

Evaluamos el portafolio de productos frente a la competencia, identificando espacios para nuevos productos (whitespaces), artículos no rentables y oportunidades de precio y rotación, proponiendo la introducción o eliminación de productos mediante modelos de optimización.

Estrategia comercial

Soportamos los procesos de Inteligencia Comercial, Pricing, RGM y Catman con modelos de Analítica Avanzada y BI para identificar comportamientos de venta y precios vs. las estrategias de la competencia, calcular elasticidades y canibalizaciones, y definir rangos de precio ideales por producto/categoría.

Gestión de Planes de Categorías

Habilitamos el monitoreo constante de la oferta y desempeño de las categorías mediante herramientas de BI y data enhancement y augmentation para identificar cambios en los hábitos de los consumidores y disparar acciones de surtido, pricing y desarrollo de nuevas categorías.

Gestión del Gasto Comercial

Evaluamos el retorno sobre las negociaciones de condiciones comerciales e inversiones realizadas con los canales y clientes, mediante herramientas automatizadas de data scraping, enhancement & augmentation para detectar oportunidades de renegociación.

Planeación de demanda y suministro

Es crítico generar una estimación confiable de la demanda esperada, para anticipar la preparación de capacidades a lo largo de la Cadena y asegurar la disponibilidad de producto de la manera más rentable. Se requiere desarrollar competencias humanas, de analítica avazada y de gestión para habilitar la colaboración y consenso entre las áreas involucradas.

Forecasting y planeación de demanda

Es crítico generar una estimación confiable de la demanda esperada, para anticipar la preparación de capacidades a lo largo de la Cadena y asegurar la disponibilidad de producto de la manera más rentable. Se requiere desarrollar competencias humanas, de analítica avazada y de gestión para habilitar la colaboración y consenso entre las áreas involucradas.

Desplegamos Modelos de Planeación adaptados a la capacidad de adopción del cambio de la organización, partiendo de un entendimiento de los procesos, habilitadores y competencias actuales, y soportado en herramientas para la simulación y optimización de escenarios.

Desarrollamos modelos de optimización para el diseño y despliegue de estrategias diferenciadas de suministro, que aseguren la rotación y disponibilidad de productos, y la optimización del capital de trabajo, la matriz de abasto y gasto logístico total.

Robustecemos los procesos colaboración con clientes del Canal Moderno mediante la automatización del acceso a datos de Sell-Out, Inventarios y Sell-In, y el uso de modelos de analítica prescriptiva para optimizar la distribución a los puntos de venta, incrementar la disponibilidad en anaquel y reducir la dispersión.

Planeación de demanda y suministro

Es crítico generar una estimación confiable de la demanda esperada, para anticipar la preparación de capacidades a lo largo de la Cadena y asegurar la disponibilidad de producto de la manera más rentable. Se requiere desarrollar competencias humanas, de analítica avazada y de gestión para habilitar la colaboración y consenso entre las áreas involucradas.

Forecasting y planeación de demanda

Es crítico generar una estimación confiable de la demanda esperada, para anticipar la preparación de capacidades a lo largo de la Cadena y asegurar la disponibilidad de producto de la manera más rentable. Se requiere desarrollar competencias humanas, de analítica avazada y de gestión para habilitar la colaboración y consenso entre las áreas involucradas.

S&OP / IBP

Desplegamos Modelos de Planeación adaptados a la capacidad de adopción del cambio de la organización, partiendo de un entendimiento de los procesos, habilitadores y competencias actuales, y soportado en herramientas para la simulación y optimización de escenarios.

Planeación del suministro

Desarrollamos modelos de optimización para el diseño y despliegue de estrategias diferenciadas de suministro, que aseguren la rotación y disponibilidad de productos, y la optimización del capital de trabajo, la matriz de abasto y gasto logístico total.

Collaborative Planning, Forecasting & Replenishment (CPFR)

Robustecemos los procesos colaboración con clientes del Canal Moderno mediante la automatización del acceso a datos de Sell-Out, Inventarios y Sell-In, y el uso de modelos de analítica prescriptiva para optimizar la distribución a los puntos de venta, incrementar la disponibilidad en anaquel y reducir la dispersión.

Gestión operativa

La entrega en tiempo y forma de pedidos se complica cuando las condiciones actuales del mercado discrepan de los pronósticos generados meses antes, y no se cuenta con los productos o capacidades de distribución requeridas. La Planeación Operativa debe mejorar la calidad de las decisiones de producción y distribuión de inventarios, y el servicio a los clientes.

Operación comercial

Apoyamos en el despliegue de las estrategias y actividades comerciales por Segmento de Clientes (según el Modelo de Atención – GTM) por parte de la Fuerza de Ventas, y desplegamos tableros (BI) de monitoreo de resultados y alertas para disparar acciones de control oportunas.

Desplegamos Modelos de Planeación adaptados a la capacidad de adopción del cambio de la organización, partiendo de un entendimiento de los procesos, habilitadores y competencias actuales, y soportado en herramientas para la simulación Habilitamos los procesos y habilitadores de la Planeación Operativa para actualizar los Planes de Suministro tácticos con base en señales de demanda más frescas, mediante modelos predictivos avanzados de pronóstico y de optimización.y optimización de escenarios.

Integramos y sincronizamos los procesos operativos para la administración, preparación y entrega de los pedidos de los clientes, soportados por herramientas de automatización, optimización del ruteo y BI, para asegurar el servicio y reducir tiempos de entrega, quejas, ciclos financieros y cargos logísticos y penalizaciones.

Diseñamos y desplegamos de Rutinas de Gestión soportadas por la automatización de la recopilación de datos, del cálculo de métricas de Fill-Rate y Costo de Servir (construidos según mejores prácticas), y tableros de BI de monitoreo y alertas.

Gestión operativa

La entrega en tiempo y forma de pedidos se complica cuando las condiciones actuales del mercado discrepan de los pronósticos generados meses antes, y no se cuenta con los productos o capacidades de distribución requeridas. La Planeación Operativa debe mejorar la calidad de las decisiones de producción y distribuión de inventarios, y el servicio a los clientes.

Operación comercial

Apoyamos en el despliegue de las estrategias y actividades comerciales por Segmento de Clientes (según el Modelo de Atención – GTM) por parte de la Fuerza de Ventas, y desplegamos tableros (BI) de monitoreo de resultados y alertas para disparar acciones de control oportunas.

Planeación operativa (S&OE)

Desplegamos Modelos de Planeación adaptados a la capacidad de adopción del cambio de la organización, partiendo de un entendimiento de los procesos, habilitadores y competencias actuales, y soportado en herramientas para la simulación Habilitamos los procesos y habilitadores de la Planeación Operativa para actualizar los Planes de Suministro tácticos con base en señales de demanda más frescas, mediante modelos predictivos avanzados de pronóstico y de optimización.y optimización de escenarios.

Order to Cash

Integramos y sincronizamos los procesos operativos para la administración, preparación y entrega de los pedidos de los clientes, soportados por herramientas de automatización, optimización del ruteo y BI, para asegurar el servicio y reducir tiempos de entrega, quejas, ciclos financieros y cargos logísticos y penalizaciones.

Gestión de Fill-Rate y Costo de Servir

Diseñamos y desplegamos de Rutinas de Gestión soportadas por la automatización de la recopilación de datos, del cálculo de métricas de Fill-Rate y Costo de Servir (construidos según mejores prácticas), y tableros de BI de monitoreo y alertas.

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